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  1. 2010.03.30 맥아피, 자동 연장 결제 문제로 고소당해
국내에도 많은 가짜 백신이 난무하고 있으며, 이러한 가짜 백신의 가장 큰 특징 중의 하나가 바로 자동 결제를 유도하는 것입니다.

보통 휴대폰 결제와 같이 간단한 결제 수단을 사용하며, 매달 특별하게 중지 요청을 하지 않는 경우 꾸준히 금액이 빠져나가게 됩니다.
가짜 백신은 이러한 문제점을 이용하여 돈벌이를 하는 경우가 대부분입니다.

한편, 국내에서 조사한 보안 제품의 대부분에서 이러한 문제점이 나타나고 있으며, 이 문제점을 가짜백신(정확히는 충분한 성능을 가지지 못한 백신)으로 분류하기도 합니다.

이번 소식은 국내 가짜백신이 아니라 전세계적으로 널리 알려져 있는 맥아피 회사가 '자동 결제' 건으로 인해 미국 뉴욕의 포트 워싱턴에 있는 시민에게 소송이 걸렸다는 것입니다.

지난 3월 10일에 소송을 제기한 사람은 케네스 알렌으로, 맥아피가 시큐리티 센터 안티바이러스 제품을 갱신하는 과정에서 78.85 달러를 지불했다고 합니다. 하지만, 알렌은 결제에 대해 동의한 적이 없다고 주장하고 있습니다.

맥아피는 EULA(End User Licence Agreement, 약관)에 자동 결제에 대한 부분을 표기하고 있다고 하지만, 맥아피의 주장에도 불구하고, 자동 결제 부분은 맥아피 소프트웨어를 강제적으로 사용하야 하며, 구매자는 자동 결제를 할지 여부를 결정할 수 있는 옵션이 없다고 합니다.

참고로, 자동 결제는 제품을 구매하고 보통 1년 정도의 바이러스 데이터베이스 업데이트를 구독하고 나서 만료될 때에 갱신하는 과정에서 발생하는 구매 과정입니다.

하여튼, EULA라는 부분이 소프트웨어를 처음 설치할 때에 이미 동의를 해야 가능하기 때문에 이러한 주장에 어느정도 일리가 있다고 생각합니다.

참고로, 이런 소송이 처음 발생한 것은 아니고 지난 2009년 6월 경에 시만텍과 맥아피 두 회사에서 자동 결제로 인해 각각 37만5천달러의 벌금을 지불하도록 했으며, 그 원인으로 제품을 갱신하는 고객에게 정확한 재구매 가격을 알려주고, 60일 이내에 구매 여부를 요청하도록 하는 과정이 빠져 있었습니다.

국내에서 만약 안랩이 이런 구매 정책을 가진다면, 여러분의 생각은 어떠하신지요?
 
그럴 일은 거의 없다고 보이지만, 아마도 난리가 나지 않을까 생각됩니다.


출처: http://www.computerworld.com/s/article/9174329/N.Y._man_sues_McAfee_over_antivirus_auto_renewal_fees


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Posted by 문스랩닷컴
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