백신(안티바이러스) 제품은 보통 1-2년마다 오진이라든지 다양한 문제로 인해 사용자에게 불편을 주는 '병 주고 약 주는' 소프트웨어입니다. ESET이 개발하여 판매하는 NOD32 안티바이러스 제품에서 최신 업데이트를 설치한 이후에 치명적인 문제점이 발생하는 경우가 있어 간단히 소개합니다.

최신 업데이트 중에서 5418 버전(2010년 9월 2일 오전 6:00, PST 기준)을 설치한 윈도우 XP SP3, 윈도우 서버 2003/2008 R2 버전의 사용자들에게서 "ekrn.exe" 문제가 발생하고 있으며, 윈도우 7에서는 문제가 나타나지 않고 있습니다. 특히, 현재 문제점이 완벽하게 해결되지 않은 상태라고 합니다.

< 패치 설치 후에 발생하는 오류 메시지>

문제점은 안티바이러스 제품이 탐색기(explorer)를 잠가버리는 현상으로 알려져 있으며, 기존에 실행하던 작업이 있는 경우에는 작업 관리자(taskmgr)에서 수동으로 프로그램을 옮겨가면서 작업을 마무리하고, 컴퓨터를 완전히 껐다가 켜야(cold boot) 한다고 합니다.

더욱이 문제가 되는 부분은 바로 서버 운영체제입니다. 이 문제로 인해 서버를 관리자가 수동으로 꺼야하는데, 대부분의 서버들은 IDC와 같이 물리적으로 멀리 떨어져 있는 곳에 있는 경우가 많기 때문입니다.

조속히 문제점을 해결하는 패치가 나와야 하며, 특히 서버쪽에서는 담당자가 운영하는 서비스가 제대로 동작하고 있는지 파악해야 합니다.

감사합니다.

회사 공식 답변: http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=NEWS99
출처: http://www.thinq.co.uk/2010/9/2/eset-nod32-antivirus-pains/
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Posted by 문스랩닷컴
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